Social og Sundhed
Ifølge Lov om Retssikkerhed og Administration på det sociale område, § 3, skal kommunen:
- behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i givet fald hvilken
- fastsætte en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse.
Hvis den fastsatte frist ikke kan overholdes, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse.
For at overholde sagsbehandlingstiden forudsætter det, at:
- ansøgningen er udfyldt korrekt
- evt. ansøgningsfrist er overholdt og
- evt. påkrævet dokumentation er fremskaffet.
Generelle frister for sagsbehandlingstider |
||
Sagstype |
Retsgrundlag |
Mål for sagsbehandlingstiden |
| Klager over afgørelser (og genvurdering af afgørelser) | Lov om retssikkerhed og administration | 4 uger |
| Aktindsigt i egen sag (part i sagen) | Forvaltningsloven | 7 arbejdsdage |
Svarfristen afhænger af det enkelte sagsområde.
Kan der ikke inden 7 arbejdsdage gives et konkret svar på din henvendelse, sendes der en information til dig om, hvornår du kan forvente svar.
Nedenfor er Social og Sundhed's svarfrister på en række lovområder og sagstyper:
| Sagstype | Mål for sagsbehandlingstid | Evt. bemærkninger |
| Retsgrundlag: Serviceloven | ||
| § 85 Socialpædagogoisk støtte Hjemmevejledning v/bostøtte |
4 uger | |
| § 96 Personlig hjælpeordning BPA | 4 uger | |
| § 97 Ledsagerordning | 2 uger | |
| § 98 Kontaktperson døvblinde | 4 uger | |
| § 99 Støtte- og kontaktperson | Straks | |
| § 100 Merudgifter | 4 uger | |
| § 101 Behandling af stofmisbrugere | 2 uger | Jf. behandlingsgarantien |
| § 102 Tilbud af behandlings- mæssig karakter | 4 uger | |
| § 103 Beskyttet beskæftigelse | 3 uger | |
| § 104 Aktivitets- og samværstilbud | 3 uger | |
| § 107 Midlertidig botilbud | 4 uger | |
| § 108 Længerevarende botilbud | 4 uger | |
| § 110 Botilbud – særlige sociale problemer | Straks | |
| § 114 Støtte til bil | 12 mdr. | |
| Retsgrundlag: Lov om Aktiv socialpolitik | ||
| § 81 Enkeltydelser | 2 uger | |
| § 17 stk. 2 Personlige tillæg. Pension før 1.1.2003 | 2 uger | |
| § 14 stk. 1 Personlige tillæg. Folkepension | 2 uger | |
| Retsgrundlag: Sundhedsloven | ||
| § 141 Alkoholbehandling | 2 uger | Jf. behandlingsgarantien |