Punkt 2 Orientering om Borgerservice-flytning til biblioteket v/Birgit Bondesen

Nærmere orientering om Borgerservice-flytning.

På Handicaprådets møde den 22. januar 2019 orienterede Viben Kræmmer kort om flytningen af Borgerservice til biblioteket. Det aftaltes her, at rådet ville bede om en nærmere orientering senere på året, når flytningen var effektueret og havde kørt et stykke tid.

Afdelingsleder Birgit Bondesen, Borgerservice, er derfor inviteret til rådets møde i dag med en kort orientering om status.

Birgit Bondesen orienterede bl.a. om indførelsen af tidsbestilling i Borgerservice. Ordningen fungerer godt. For borgere, der ikke har mulighed for at bestille tid elektronisk/via hjemmesiden, er der mulighed for at ringe til Borgerservice og bestille tid.

Birgit gjorde opmærksom på, at borgerguidefunktionen fungerer som hidtil uden tidsbestilling.

Der er fortsat en udfordring i forhold til diskretion, og man er i Borgerservice i gang med at afhjælpe dette.

Viben Kræmmer orienterede om opfølgende møde vedrørende parkeringsforholdene ved Borgerservice.

Handicaprådet tog orienteringen til efterretning.