Sagsbehandlingsfrister
Som borger har du krav på en hurtig og effektiv sagsbehandling, når kommunen skal behandle sager og træffe afgørelser i forhold til dig. Læs mere om vores sagsbehandlingsfrister i kommunen.
Sagsbehandlingsfrist - hvor hurtigt får du svar?
Svendborg Kommunes kommunalbestyrelse har besluttet, at vi som udgangspunkt skal behandle din ansøgning og træffe en afgørelse inden for 10 hverdage.
På nogle områder gælder der dog særlige frister. Det betyder, at der kan gå længere tid, før du får svar – afhængigt af, hvad du har søgt om. Læs mere neden for.
Generelle frister for sagsbehandlingstider
Svarfristen på din henvendelse afhænger af det enkelte sagsområde. Kan der ikke inden 7 arbejdsdage gives et konkret svar på din henvendelse, sendes der en information til dig om, hvornår du kan forvente svar.
Ifølge Lov om Retssikkerhed og Administration på det sociale område, § 3, skal kommunen:
- behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i givet fald hvilken
- fastsætte en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse.
Hvis den fastsatte frist ikke kan overholdes, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse.