Borgerservice

Borgerservice

Vil du være det offentliges ansigt udadtil? Så er elevpladsen i Borgerservice måske noget for dig.

Borgerservice Svendborg er en levende servicefunktion, som møder byens borgere dagligt i personlig betjening i Borgerservice, og telefonisk i Call-centret. Desuden løser vi administrative opgaver indenfor mange forskellige lovområder. Som kontorelev i Borgerservice vil du komme til at arbejde i en dynamisk hverdag med masser af borgerkontakt og en bred vifte af borgerrelaterede opgaver som f.eks.:

  • Pas og kørekort
  • Folkeregister
  • Beboerindskudslån
  • Vielser
  • Helhedsorienteret vejledning og borgerservice
  • Digitalisering og medbetjening
  • Samarbejde med andre offentlige myndigheder som f.eks. Udbetaling Danmark og SKAT

Du vil blive udlært i at yde en god service, hvor borgerne oplever en saglig og professionel vejledning og betjening. Du vil opnå færdigheder indenfor såvel personlig og telefonisk borgerservice som sagsbehandling og offentlig forvaltning.

Vi lægger vægt på at give vores elever en god all-round kontoruddannelse, som du vil kunne benytte mange steder i fremtiden. Derfor afvikles ca. 6 mdr. af elevforløbet i direktionssekretariatet. Sekretariatet er en afdeling som varetager en lang række forskellige opgaver som omfatter både politiske, juridiske og administrative opgaver. Som kontorelev i direktionssekretariatet vil dine opgaver blandt andet omfatte sekretariatsbetjening, herunder at fungere som serviceorgan for borgere, politiker og kollegaer rundt i organisationen.


Vi lægger vægt på følgende egenskaber:

  • Serviceminded
  • Bevare overblikket i pressede situationer
  • Fleksibilitet
  • Gode kommunikationsevner
  • Tage initiativ og tage ansvar
  • Godt humør
  • Interesse og flair for digitale løsninger

Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Birgit Bondesen på tlf. 5155 1485.