Beskæftigelses- og Integrationsudvalget

Takstoversigt 2021, Beskæftigelses- og Integrationsudvalget.

I forbindelse med udarbejdelse af budgetmateriale for 2021 har administrationen udarbejdet forslag til takstoversigt for 2021 på Beskæftigelses- og Integrationsudvalgets område, til behandling i udvalget inden 1. behandlingen af budget 2021 i Byrådet den 15. september.

På Beskæftigelses- og Integrationsudvalgets område er taksterne fastsat ved lov, og eventuelle takstændringer for 2021 kendes ikke på nuværende tidspunkt.

Ingen

Byrådet

Valg af model til brugerundersøgelse

Beskæftigelses- og Integrationsudvalget besluttede på deres møde den 15. juni 2020, at de ønskede oplæg til indhold i brugerundersøgelse med pristilbud. Administrationen har på den baggrund udarbejdet 3 forskellige forslag, som kan igangsættes i 2020, såfremt Corona-situationen i Danmark tillader det. Modellerne er beskrevet nærmere i vedlagte bilag.

Løsningsmodel A:

I denne model indgås der aftale med ekstern leverandør, der, efter en indledende drøftelse med ledelsen om undersøgelsens formål, inddrager 4-8 relevante medarbejdere i en en-dags designworkshop, der sikrer at spørgerammen lever op til undersøgelsens formål.

Undersøgelsen opsættes på tablets, så borgerne kan udfylde spørgeskemaet i forbindelse med deres besøg i Borgerservice. Leverandøren har mulighed for at koble undersøgelsen op på tidsbestillingssystemet således, at der er mulighed for at inddrage en række baggrundsoplysninger som f.eks. formål med besøg, ventetid mv. Denne mulighed giver mulighed for mere nuancerede resultater.

Undersøgelsen gennemføres i en 3 måneders periode, hvorefter leverandøren udarbejder en rapport med resultater og anbefalinger, der kan præsenteres og drøftes med personalet og udvalget.

Løsningsmodel B:

I denne model indkøbes en løsningsmodel, der gør det muligt at gennemføre spørgeskemaundersøgelsen på tablets i Borgerservice. Med modellen fås udstyr og software samt bistand til at installere spørgeskemaet.

Selve spørgerammen skal udformes internt i kommunen. Det kunne ske via personalemøder i Borgerservice. Det anbefales, at antallet af spørgsmål begrænses til få spørgsmål indenfor de områder, udvalget har lagt op til; den oplevede service og de fysiske rammer.

Der er i denne løsning ikke mulighed for at koble undersøgelsen til tidsbestillingssystemet, så hvis der ønskes oplysninger om, hvilken type henvendelse, ventetid mv. skal det indarbejdes som en del af spørgsmålene. Samlet set bør der ikke være mere end 10-15 spørgsmål. Leverandøren vil herefter opsætte spørgsmålene på tablets, så borgeren kan udfylde den i forbindelse med deres besøg i Borgerservice.

Med løsningen samles besvarelserne i en cloud-løsning som administrationen kan tilgå. Al behandling og analyse af resultaterne skal kommunen selv levere.

Løsningsmodel C:

Den sidste model er en manuel spørgeskemaundersøgelse, der kan foregå på 2 måder; en helt manuel løsning C1 eller en semi-digital løsning C2.

I både C1 og C2 vil spørgerammen skulle udarbejdes internt i kommunen, som i løsning B, men derudover vil spørgsmålene skulle opsættes i et spørgeskema.

C1: I denne løsning udleveres spørgeskemaet i papirform, som borgeren har mulighed for at udfylde på stedet, eller tage med hjem og indsende (med en frankeret svarkuvert). Med denne løsning vil der være brug for en del personaleressourcer til at indtaste alle svarene.

C2: I denne løsning bliver borgerne spurgt, om de vil deltage i en elektronisk spørgeskemaundersøgelse. De borgere, der ønsker at deltage, afleverer deres emailadresse og modtager senere et link til undersøgelsen. I denne løsning anvendes en af de kendte digitale løsninger, der er for at udarbejde elektroniske spørgeskemaer. Med denne løsning skal der bruges personaleressourcer til at indtaste borgernes mailadresser og udsende spørgeskema.

For både C1 og C2 gælder, at behandling og analyse af data skal ske internt.

Anbefaling:

Administrationen anbefaler løsningsmodel A. Ved at anvende en leverandør, der har stor erfaring og gode referencer i såvel design, dataindsamling og analysefasen sikres et professionelt og uvildigt resultat og anbefalinger.

Såvel løsningsmodel B og særligt C vurderes at være meget ressourcekrævende i form af medarbejderressourcer. Disse ressourcer vil skulle trækkes ud af den ordinære drift. Samtidig kan design af undersøgelse og analyse af data kræve andre kompetencer end dem Borgerservicepersonalet normalt besidder.

Beskæftigelses- og Integrationsudvalget

Orientering om IGU-forløb indenfor SOSU-området.

Den 17. september 2018 startede 20 borgere i et IGU-forløb indenfor Social og Sundhedsområdet. IGU-forløbene blev etableret i et samarbejde mellem SOSU Fyn, Ældreområdet og Jobcenter Svendborg.
 

Et IGU-forløb varer 2 år og de forløb der fortsat er i gang vil blive afsluttet den 16. september 2020. Beskæftigelses- og Integrationsudvalget har løbende i den 2 årige periode fået en kort status på forløbene. Denne status vil være den afsluttede status på forløbet fra 2018.
 

Af de 20 borgere, der startede forløbet er der 9 der fortsat er i gang og 11 der har afbrudt forløbet før tid.

Deltagere der er afsluttet før tid:

• 3 af deltagere afbrød allerede forløbet i januar 2019 og startede i ordinær uddannelse.
• 2 borgere flyttede fra kommunen – den ene er efterfølgende flyttet tilbage og deltager i det nye forløb, der startede i februar 2020
• 3 borgeres forløb er stoppet
• 3 borgere har selv opsagt deres stilling (en valgte at blive selvstændig, en stoppede af økonomiske årsager og en af helbredsmæssige årsager)

Deltagere, der afsluttes 16. september 2020:

• 1 forventes at blive ansat i nogle timer – dog ikke fuld tid
• 2 borgere afsluttes med ros, men der er aktuelt ikke vakante stillinger på de pågældende arbejdspladser. De understøttes i at søge andre job indenfor fagområdet.
• 6 borgere ansættes ikke (2 har motivationsudfordringer, mens de øvrige har sproglige eller faglige udfordringer)

De positive erfaringer fra forløbet er, at alle parter på de enkelte arbejdspladser har fået udbytte af forløbene. Personale og ledelse har taget meget positivt imod IGU-eleverne, og gjort, hvad de har kunnet for at forløbene blev udbytterige.

Eleverne har især fået udbytte i form af at opleve, hvad det vil sige og hvad det kræver at være på en dansk arbejdsplads. Alle har udviklet sig sprogligt, om end i forskellig grad. Alle vurderes at være blevet mere afklaret i forhold til fremtiden.
 

Udfordringerne har især været det sproglige. Få har haft et så godt sprog, at dette ikke har været en barriere. For mange har det været endog en stor barriere. Det har været medvirkende til at  flere mistede motivationen i forhold til undervisningsdelen. Der har i mindre grad været nogle kulturelle udfordringer, der er blevet løst løbende. De fleste har ikke haft megen arbejdserfaring hjemmefra, og for mange virker de krav, der stilles på en dansk arbejdsplads meget store.

For de borgere, der vender tilbage til offentlig forsørgelse vil der være fokus på gennem en aktiv indsats at bygge videre på de kompetencer de har fået gennem forløbet og dermed hjælpe den enkelte videre mod beskæftigelse.
 

Forløbene har også bidraget til at udvikle et endnu bedre samarbejde mellem ældreområdet og jobcentret. Som led i budgetforliget 2020 blev der aftalt et nyt IGU-forløb, hvor der aktuelt er 11 borgere i gang. Erfaringerne fra det første forløb inddrages naturligvis i de nye forløb, bl.a. i forhold til undervisningsdelen.

Beskæftigelses- og Integrationsudvalget.

Fastsættelse af datoer for møder i Beskæftigelses- og Integrationsudvalget 2021.

Møderne foreslås afholdt på følgende mandage i 2021 med mødestart kl. 15:30 på Rådhuset:

• 11. januar
• 1. februar
• 8. marts
• 12. april
• 3. maj
• 7. juni
• 16. august
• 6. september
• 4. oktober
• 8. november
• 6. december

Forslag til mødeplan fra Direktionssekretariatet for samtlige udvalg er vedlagt.

Økonomiudvalget har den 25. august 2020 godkendt mødeplanen for Økonomiudvalget og Byrådet har den 1. september 2020 godkendt mødeplanen for Byrådet.

Mødekalenderen blev godkendt.

Der var afbud fra Maria Haladyn (A). Som suppleant deltog Torben Frost (A).